Política de Troca e Devolução e Entregas.

Produtos Digitais, como Atendimentos On Line, Gráficos em PDF, não podem ser devolvidos ou trocados, por serem produtos de consumo imediato, sendo enviados de forma integral e automática pelo sistema ao cliente no ato da finalização da compra. Isto é devido a impossibilidade de devolução do arquivo digital a empresa, tendo  como pressuposto que o material já foi consumido.

Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e/ou devolução.

Após a confirmação de pagamento junto as operadoras de pagamentos digitais, temos um prazo de até 5 dias úteis para encaminhar a encomenda junto aos nossos parceiros de entregas, para que haja a conferencia de todos os produtos e materiais que serão enviados.

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.
Em geral, o frete ocorre entre 3 e 15 dias úteis (prazos estipulados pelas empresas de transporte contratadas).
Recomendamos que verifique o status de seu pedido.
Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida.
O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.

Neste caso, nossa equipe entrará em contato, para que possamos realizar a nova entrega, corrigindo as informações pertinentes e informando o novo valor de frete que será cobrado. Caso o cliente não queira pagar o novo valor de frete, pode-se realizar o estorno do valor dos produtos, mas não será estornado o valor do frete inicial, pois o serviço já foi realizado pelos Correios, tendo o ônus do primeiro frete já sido pago a empresa de transportes.